Le piattaforme B2B hanno assunto un ruolo determinante nel panorama economico globale di oggi, poiché innovano e connettono vari settori. Gli utenti sono sempre più orientati verso queste piattaforme verticali SaaS, di servizi aziendali o marketplace, ma molte necessitano di una soluzione affidabile di pagamenti internazionali per restare al passo con le esigenti richieste e aspettative dei clienti.
Integrando un sistema di pagamento nella propria piattaforma software, le aziende hanno accelerato la crescita superando gli obiettivi iniziali. Nel 2020, le entrate generate da Shopify grazie alle commissioni dei suoi servizi commerciali ammontavano al 69% del fatturato totale. Con un risultato come questo nello spazio B2C, non c’è da stupirsi davanti al gran numero di marketplace, SaaS verticali e piattaforme di servizi aziendali che scelgono di integrare i pagamenti (e altri servizi finanziari) nella propria offerta. Non si tratta solo dell’enorme profitto che l’integrazione di un sistema di pagamento in una piattaforma software può portare, ma anche di fidelizzare i clienti, offrendo altri articoli d’interesse, fornendo un servizio più personalizzato e, ovviamente, un’esperienza di pagamento fluida.
Riprendendo quanto dichiarato nel 2019 da Angela Strange, partner generale di Andreessen Horowitz, cioè che “un giorno tutte le aziende saranno fintech”, noi crediamo che sia possibile che in futuro tutte le case software diventino società di pagamento. Perché? Perché sta accadendo a molti dei nostri clienti. Non vogliamo dire che sia un processo semplice, ma non deve essere nemmeno difficile. La collaborazione con il giusto fornitore di soluzioni di pagamento è la chiave per offrire ai clienti il miglior servizio possibile e per trarne il massimo dal punto di vista finanziario.
Centinaia di piattaforme B2B hanno deciso di offrire il servizio di elaborazione delle transazioni integrato nella piattaforma ai clienti che usano già il loro software per accettare i pagamenti dai committenti. Elaborando i pagamenti per i clienti, ottengono un margine di profitto per le transazioni. Così non solo si semplifica la vita ai committenti, ma si generano anche nuove entrate. Basta pensare alle statistiche di Shopify indicate sopra.
Personalizzare i pagamenti in base alle esigenze delle aziende
“Il nostro è un mondo globalizzato, per questo tutte le aziende, grandi e piccole, hanno sempre più bisogno di pagamenti internazionali e operazioni di cambio. Nel mercato attuale, le piccole imprese non riescono ad accedervi in modo adeguato, ricevendo una scarsa customer experience e tassi elevati dalle banche tradizionali. Per le piattaforme B2B che servono questi clienti, le commissioni per le operazioni di cambio e i pagamenti rappresentano un’opportunità di guadagno a prova di recessione, soprattutto se pensiamo agli elevati tassi d’interesse”. Scott Ernenwein, responsabile partnership strategiche di Currencycloud, Nord America
Secondo un report di Unit, l’84% dei titolari di piccole imprese ha dichiarato di essere propenso ad acquistare servizi finanziari da un fornitore diverso da una banca tradizionale, come un’azienda software o tecnologica. Il report ha messo in evidenza gran parte delle limitazioni nell’offerta delle banche tradizionali, tra cui “un’unica piattaforma per gestire l’attività e le finanze”.
Le piattaforme B2B hanno preso piede per permettere alle aziende di migliorare le loro operazioni quotidiane, tra cui i pagamenti, con strumenti finanziari più efficaci. Pensiamo a una piattaforma B2B che assiste le aziende tecnologiche che muovono i primi passi. Le aiuta a costituirsi, ottenere finanziamenti, gestire le partecipazioni e molto altro. Molte delle attività di queste aziende prevedono di ricevere e inviare fondi dal conto corrente aziendale. Ad esempio, pagano per la costituzione societaria, ricevono fondi per l’esercizio anticipato di stock option e finanziamenti, saldano le fatture dei fornitori e molto altro.
Le banche tradizionali offrono alcuni dei servizi necessari ma, anziché soddisfare le esigenze di aziende specifiche, si limitano a una soluzione universale. Ed è proprio qui che le piattaforme B2B possono offrire un’esperienza migliore. Consentendo alle aziende di accedere a servizi di pagamento su misura, inclusi quelli da e verso conti internazionali, queste piattaforme possono creare una soluzione più personalizzata e completa.
“Proporre alle aziende il servizio di pagamento che vogliono può essere davvero vantaggioso, ma solo se riesci a capire e soddisfare veramente le loro esigenze. Per molti tipi di imprese, ciò significa poter accedere ai pagamenti internazionali. Creare un modo semplice di inviare e ricevere transazioni transfrontaliere e in valuta può essere parte di una soluzione in grado di compiacere i clienti.” Kieran Pasco, responsabile piattaforma di Unit
Trasformare i pagamenti transfrontalieri in realtà
Le piattaforme verticali SaaS, come quelle per il settore sanitario, turistico o immobiliare, possono offrire ai clienti una serie completa di funzioni di pagamento transfrontaliero integrando gli appositi sistemi nella propria soluzione. Le piattaforme di servizi aziendali che offrono vari prodotti in ambito finanziario, come quelli per la gestione della fatturazione e delle buste paga, a sempre più clienti globali, hanno bisogno di funzioni di pagamento internazionale. Per i marketplace, come le piattaforme di e-commerce B2B o di approvvigionamento globale, connettere acquirenti e fornitori in modo sicuro ed efficiente per consentire l’esecuzione di pagamenti transfrontalieri è essenziale per facilitare le transazioni.
Grazie all’integrazione di Currencycloud nella loro piattaforma, fornitori di servizi aziendali, marketplace e piattaforme verticali SaaS hanno a disposizione una gamma di opzioni di pagamento e, quindi, una soluzione semplice per le transazioni transfrontaliere con cui accedere a conti multivaluta, tassi di cambio in tempo reale e reti efficienti.
Restare al passo con i pagamenti B2B
Queste piattaforme e la domanda di pagamenti B2B cresceranno di pari passo all’esigenza di transazioni transfrontaliere integrate nel processo di pagamento. Le aziende e fintech che aspirano all’internazionalizzazione dovranno accertarsi che i propri sistemi di pagamento siano sufficientemente adeguati per integrarsi a quelli internazionali, tenendo conto della conformità, della possibilità di operare in determinati Paesi e della capacità di accedere a un’ampia gamma di valute. Per competere, le piattaforme B2B dovranno inoltre fornire servizi bancari in grado di concorrere con l’offerta di banche tradizionali e neobanche includendo funzioni finanziarie integrate.
Con le nostre API, le aziende che integrano le transazioni B2B nelle proprie piattaforme possono offrire un’esperienza di pagamento multivaluta all’avanguardia capace di evolversi con la loro crescita internazionale. Per scoprire in che modo possiamo aiutarti, contatta un esperto.
