En el panorama comercial internacional de hoy en día, las plataformas B2B han demostrado tener una gran importancia y han aportado innovación y conectividad a una gran cantidad de sectores. Las empresas están empezando a usar cada vez más plataformas B2B; ya sean de mercados online, servicios comerciales o SaaS verticales. Sobra decir que muchas de estas plataformas requieren una solución fiable de pagos internacionales para satisfacer las crecientes necesidades y expectativas de los consumidores.
Al integrar capacidades de pago en su plataforma, estas empresas han acelerado su crecimiento y superado con creces sus expectativas. En el 2020, los ingresos que Shopify obtuvo de las comisiones por sus servicios comerciales representaron el 69 % de sus ingresos totales. Teniendo en cuenta que muchas empresas B2C están consiguiendo resultados tan buenos como estos, muchas plataformas B2B están integrando pagos y otros servicios financieros en sus ofertas, desde mercados online hasta SaaS verticales. Integrar capacidades de pago en una plataforma de software no solo genera una cantidad de ingresos significativa, sino que también mejora la fidelización de los clientes al ofrecerles un abanico de productos más amplios y un servicio más personal con una experiencia totalmente unificada.
En el 2019, Angela Strange, de Andreessen Horowitz, dijo que "algún día, todas las empresas serán Fintechs", pero en nuestra opinión, es posible que algún día todas las empresas de software sean empresas de pagos. En la actualidad, muchos de nuestros clientes están siguiendo esta ruta, y aunque sabemos que no es un proceso fácil, tampoco tiene por qué ser complicado. SI trabajas con el proveedor de soluciones de pagos adecuado, no solo te asegurarás de ofrecer el mejor servicio a tus clientes, sino que también podrás rentabilizarlo al máximo.
Cientos de plataformas B2B están aprovechando esta oportunidad para ofrecer servicios integrados de procesamiento de pagos a clientes que ya usan su software para aceptar fondos de sus clientes finales. Procesan pagos en nombre de estos clientes y aplican un margen comercial sobre cada transacción, por lo que también pueden recibir un nuevo flujo de ingresos, al igual que hizo Shopify.
Las empresas necesitan transferir dinero fácilmente
"En un mundo cada vez más globalizado, empresas de todos los tamaños necesitan más que nunca acceder a servicios de pagos internacionales y de cambio de divisas. Las pequeñas empresas no tienen acceso a las herramientas que necesitan, y los bancos tradicionales no solo les aplican cargos demasiado altos, sino que la experiencia que les ofrecen deja mucho que desear. Para las plataformas B2B que ofrecen servicios a estos clientes, las operaciones de cambio y los cargos sobre pagos representan una gran oportunidad de ingresos seguros en un momento en el que los tipos de interés son tremendamente altos". Scott Ernenwein, director de partners estratégicos de Currencycloud en Norteamérica
En un informe elaborado por Unit, el 84 % de las pequeñas empresas están dispuestas a usar los servicios financieros de proveedores distintos a los bancos tradicionales, como de empresas de software y de tecnología. Este informe señala muchos de los aspectos negativos de los bancos tradicionales, como el no ofrecer una plataforma unificada en la que las empresas puedan gestionar sus finanzas.
Por eso, las plataformas B2B se han convertido en la opción ideal para ayudar a estas empresas a mejorar sus operaciones cotidianas, desarrollando herramientas financieras mucho más útiles entre las que se incluyen sistemas de gestión de pagos. Pongamos como ejemplo a una plataforma B2B cuyo objetivo es ayudar a las empresas de tecnología a ponerse en marcha con servicios de incorporación, financiación y gestión de capital, entre otros productos. Muchas de las actividades de estas empresas requieren transferencias constantes de fondos, como pagos de las tasas de incorporación, recepción de fondos o pagos a proveedores.
Aunque los bancos tradicionales pueden ofrecer algunos de estos servicios, solo proporcionan una solución genérica en lugar de productos específicos diseñados para cubrir las necesidades de empresas concretas. En este contexto, las plataformas B2B pueden proporcionar una experiencia mucho mejor, ya que permiten a las empresas transferir dinero de la manera más conveniente, tanto entre cuentas locales como internacionales, y de esta forma son capaces de ofrecer soluciones más completas y personalizadas.
"Satisfacer las necesidades que las empresas tienen para transferir dinero puede ser un gran filón comercial, pero solo si sabemos cuáles son estas necesidades y cómo cubrirlas. Para muchos tipos de empresas, esto significa ofrecer servicios de pagos internacionales y crear una forma sencilla de transferir dinero entre distintos países". Kieran Pasco, director de la plataforma, Unit.
Una experiencia de pagos internacionales totalmente fluida
Las plataformas SaaS verticales, como las orientadas al sector sanitario o inmobiliario, pueden integrar capacidades de pago para ofrecer a sus clientes una gama completa de herramientas de pagos internacionales. Las plataformas de servicios comerciales que proporcionan a una base de clientes global distintos servicios financieros, como herramientas de facturación y de gestión de nóminas, también necesitan estas funciones de pagos transfronterizos. Por su parte, para los mercados online, como las plataformas de comercio electrónico, es fundamental conectar a los compradores y a los proveedores de forma segura y eficiente.
Al integrar Currencycloud en sus sistemas, las plataformas de servicios comerciales, los mercados online y los SaaS verticales pueden ofrecer una amplia variedad de opciones de pago, entre las que se incluyen herramientas de transferencias internacionales, tipos de cambio en tiempo real y enrutamiento de fondos.
A la vanguardia de los pagos B2B
A medida que estas plataformas crecen y la demanda de soluciones de pagos B2B aumenta, es cada vez más necesario integrar servicios de pagos internacionales. Las empresas y las Fintechs que quieren operar a escala global tienen que implementar sistemas lo suficientemente eficientes y fiables para gestionar pagos internacionales en cumplimiento de las normativas, en distintas jurisdicciones y con un amplio abanico de divisas. Para ser verdaderamente competitivas, las plataformas B2B también deben integrar herramientas bancarias para proporcionar servicios equivalentes a los que ofrecen los bancos tradicionales y los neobancos.
Con las APIs de Currencycloud, las empresas que integran estas soluciones de pagos B2B en sus plataforma pueden ofrecer a sus clientes una excelente experiencia multidivisa que crecerá con ellos a medida que se expanden a otros países. Para saber cómo podemos ayudarte a conseguirlo, ponte en contacto con nuestro equipo de especialistas.
