Bienvenue dans la deuxième édition de notre nouvelle série d’articles explorant les produits Currencycloud dont vous ignorez peut-être l’existence.
Les paiements internationaux n’ont jamais été simples. Si vous avez déjà envoyé un paiement international via votre banque, vous avez probablement dû faire face à des retards, à un accès restreint et à une visibilité limitée. Nous savons que les trois piliers essentiels d’une expérience de paiement aisée sont l’amélioration de la rapidité, de l’accessibilité et de la transparence. Avec une demande croissante des clients et des utilisateurs, il apparaît clairement que ces éléments deviennent de plus en plus importants. C’est pourquoi nous vous présentons notre parcours vers une expérience de paiement véritablement fluide.
Pourquoi la vitesse est-elle importante pour les particuliers et les entreprises ?
En 2021, 150 000 milliards de dollars ont traversé les frontières. Notre équipe chargée des paiements a évalué que si un paiement international met en moyenne une journée à arriver, cela signifie qu’à tout moment, 400 milliards de dollars sont bloqués dans les tuyaux du système de paiement mondial, soit l’équivalent du PIB de la Norvège dans les limbes. C’est beaucoup d’argent, mais derrière cela, il y a des personnes et des entreprises qui attendent d’avoir accès à ces fonds. Des familles qui attendent des paiements pour couvrir des factures médicales, des travailleurs précaires qui attendent d’être payés, ou une cargaison de fournitures bloquée dans un port jusqu’à ce qu’un paiement soit reçu. Subvenir aux besoins de la famille, être payé et transporter des marchandises sont autant de raisons pour lesquelles la vitesse est cruciale. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir des paiements véritablement fluides sur l’ensemble de notre réseau.
Le saviez-vous ?
Il existe aujourd’hui 56 initiatives de paiement instantané dans le monde, englobant des pays qui représentent environ 85 % du PIB mondial.
Pourquoi l’accessibilité est-elle importante pour les particuliers et les entreprises ?
Limiter le moment où les gens peuvent envoyer de l’argent, par exemple le matin seulement, est un énorme inconvénient pour les particuliers comme pour les entreprises. Si quelqu’un souhaite envoyer un paiement à un ami pendant les vacances pour couvrir le coût d’un dîner, il pourra être déçu de constater que l’argent n’arrivera à destination que le lendemain matin. Les heures limites de paiement peuvent limiter la capacité de votre entreprise à offrir un service de qualité à vos clients. Non seulement les heures limites restreignent le moment où vos clients peuvent utiliser votre service, mais elles ont un impact sur votre flexibilité en tant qu’entreprise. Vous devez tenir compte des heures limites dans votre expérience clientèle, en particulier à travers les différents fuseaux horaires, ce qui a pour effet de vous empêcher de réaliser vos processus commerciaux dans les délais souhaités.
Pourquoi la transparence est-elle importante pour les particuliers et les entreprises ?
La transparence est capitale pour les personnes qui reçoivent de l’argent : par exemple, le nom d’un ami ou d’un membre de la famille est associé au paiement, et non le nom d’une société qu’ils ne reconnaissent pas. En tant qu’entreprise, vous savez qu’il n’est pas idéal que les bénéficiaires voient un intermédiaire utilisé pour traiter vos paiements. Cela peut être déroutant et perturbant pour eux. Cela peut également compliquer le rapprochement des factures, car les paiements ne correspondent pas au nom du payeur escompté.
Que faisons-nous pour répondre à ces attentes ?
Currencycloud s’efforce de faire en sorte que les paiements 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an deviennent une réalité. Notre objectif est d’offrir une expérience de paiement international fluide, c’est-à-dire instantanée 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, dans la région Asie-Pacifique et en Amérique du Nord. Vos clients bénéficieront de la rapidité, de l’accessibilité et de la transparence intégrées à chaque paiement.
Nous nous efforçons d’atteindre cet objectif en introduisant les éléments suivants :
Des paiements beaucoup plus rapides
Les particuliers et les entreprises qui souhaitent envoyer de l’argent en Inde, en Malaisie et aux Philippines verront désormais leurs fonds arriver à destination en quelques minutes, à l’instar de nos routes de paiement en GBP et en EUR, au lieu d’une heure actuellement lors de l’utilisation de nos routes de paiement locales en INR, MYR et PHP. C’est une excellente chose pour les bénéficiaires qui n’ont plus à attendre une heure pour accéder à leur argent : il est là en quelques minutes.
Des paiements plus accessibles
Il est désormais possible d’effectuer des paiements 24 h/24, 5 j/7, du lundi au vendredi, via l’une de nos principales routes de paiement. La GBP est notre route de référence, et nos clients font appel à nous pour accélérer les paiements de leurs clients et les rendre plus accessibles.
Actuellement, si vous effectuez un paiement local en euros après 14 heures, heure du Royaume-Uni, le paiement n’arrive que le lendemain. Mais nous voulons que les paiements soient aussi pratiques que possible. C’est pourquoi nous vous donnerons la possibilité d’envoyer des paiements locaux en EUR instantanément 24 h/24 et 5 j/7 d’ici la fin de l’année.
Des paiements plus transparents
Désormais, les payeurs et leurs bénéficiaires peuvent être rassurés quant à l’identité de l’auteur d’un paiement, car le nom du payeur s’affiche à la place du nom de Currencycloud lors des paiements effectués via nos routes de paiement locales en GBP et en EUR.
Et nous ne nous arrêtons pas là…
« À Currencycloud, nous nous efforçons d’accélérer les choses pour que les paiements parviennent à vos bénéficiaires en quelques minutes. Nous nous dirigeons également vers un traitement des paiements 24 h/24, 7 j/7, afin que vous puissiez effectuer votre paiement quand vous le souhaitez. Et nous avons amélioré la transparence en affichant le nom de l’expéditeur sur certaines de nos principales routes locales. Ce n’est que le début et nous avons beaucoup d’autres fonctionnalités passionnantes inscrites sur notre feuille de route pour les mois à venir ! »
Sofia Cormack, Senior Product Manager
Nous avons hâte de vous retrouver sur notre route
Nous continuons d’améliorer la rapidité, l’accessibilité et la transparence pour nos clients, où qu’ils se trouvent dans le monde. Notre objectif est de permettre aux clients et à leurs utilisateurs d’effectuer des paiements instantanés 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.
Chacun de nos services de paiement est conçu pour vous épauler dans vos projets audacieux. Découvrez comment les utiliser pour offrir un service d’exception qui vous permettra de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Prenez contact avec un expert et démarrez votre parcours dès aujourd’hui.
