En el último año, hemos creado un ecosistema de partners para llevar la innovación a nuestros clientes en el sector de las transacciones internacionales. Aunque cada partner tiene un enfoque único en lo que respecta a la tecnología, sus clientes y su modelo de negocio, todos comparten con nosotros la misma filosofía y nuestra forma de ver el mundo. Como dijo Tim O’Reilly, fundador de O’Reilly Media, siempre debemos "aportar más valor del que ganamos".
Esta cita es muy significativa para nosotros, que nos preguntamos continuamente cuál es la clave de una colaboración de éxito. Sin embargo, antes de elegir esta frase como nuestro lema, tuvimos en cuenta otros principios muy interesantes, como los siguientes:
- Debemos sentar las bases de una estrategia de ventas sostenible
- Hay que buscar una colaboración que se adapte a nuestros objetivos comerciales y estratégicos desde el principio
- Tenemos que organizar reuniones periódicas para que los equipos estén siempre coordinados
- Es necesario conseguir el apoyo adecuado del equipo directivo
Todas estas máximas son muy ciertas, y evidentemente hay que cumplirlas todas. Pero hace falta algo más para conseguir una colaboración dinámica, ambiciosa y fructífera tanto para nosotros como para los clientes que compartimos con nuestros partners, y lo que realmente tenemos que preguntarnos es cuál es la clave para que una colaboración funcione.
En nuestra opinión, el ingrediente secreto de una colaboración perfecta es precisamente aportar más valor del que ganamos, y por eso elegimos la cita de O’Reilly. Esta filosofía implica ayudar a los demás, iniciar una colaboración a largo plazo sin beneficios inmediatos, aportar más valor a los clientes del que vamos a ganar, o lo que es lo mismo: dar más de lo que recibimos.
O’Reilly, que sin duda tiene el don de la palabra y que prácticamente inventó los términos "código abierto" y "Web 2.0", ha explicado alguna vez el origen de su lema. Como editor a principios de los años 80, publicó libros de autoayuda, manuales y guías de éxito. Casi 15 años después, en un congreso de empresarios, conoció a un multimillonario que dirigía una conocida empresa de software, y que le dio las gracias porque todo lo que había necesitado saber para fundar su gran empresa lo había aprendido en uno de sus libros, un pequeño manual de 30 dólares.El famoso mantra de O’Reilly me hizo pensar y llegué a la conclusión de que, cuando hay compromiso, voluntad, transparencia y conexión entre Currencycloud y un partner desde el primer momento, la colaboración funciona porque compartimos esa ideología.
Debemos aportar más valor del que ganamos.
Esto es lo que hicimos en Currencycloud con Revolut, uno de los primeros partners en aprovechar nuestros servicios para desarrollar su modelo de negocio; una startup revolucionaria que ha conseguido llegar a lo más alto en muy poco tiempo y con la que todavía seguimos colaborando.
Con los partners adecuados, podemos ofrecer aún más valor a nuestros clientes. Al trabajar con partners que tienen la mejor tecnología, dan lo mejor de sí mismos en cada colaboración y desarrollan las soluciones más innovadoras, podremos ofrecer a nuestros clientes soluciones a medida para que se atrevan a marcar la diferencia.
Por eso, quisimos crear un ecosistema de colaboración entre partners que tuvieran la misma filosofía y que pudieran beneficiarse mutuamente de sus conocimientos para hacer crecer su negocio y ayudar a los demás a conseguir resultados fuera de serie.
Como en cualquier ecosistema, intentar ganar más de lo que se aporta no es un comportamiento sostenible que la comunidad pueda tolerar, ya que provocaría que los miembros con una posición menos dominante acaben abandonándolo. En este ecosistema negativo, cualquier discrepancia en la estrategia colectiva o en los objetivos comunes iría de mal en peor, y lo que quedara de la asociación inicial muy pronto acabaría desintegrándose.
En Currencycloud, queríamos que nuestro ecosistema fuera todo lo contrario, y nos centramos en encontrar partners que compartieran nuestra filosofía y que quisieran aportar más valor del que ganaban para mejorar el sector de los servicios financieros. Por supuesto, conseguir este objetivo no es fácil, pero al tener acceso a una de las mejores tecnologías del sector, nuestros partners pueden colaborar entre ellos para alcanzar una meta común que ninguno podría alcanzar sin ayuda.
Nuestro ecosistema de partners se llama Fuse , y es donde hemos reunido a líderes de opinión y empresas innovadoras que están ayudando a entidades de todo tipo a encontrar una nueva forma de hacer negocios. Nuestros partners de pagos son empresas de la talla de Visa, Dwolla, Carta Worldwide, Tribe, GPS y Moov, y ayudan a nuestros clientes a llegar más lejos de lo que nunca se hubieran imaginado. Otros partners, como Mambu, ThoughtMachine y Radius Bank, brindan a nuestros clientes innumerables oportunidades internacionales, y otras firmas, como Elixirr y Accenture, aportan su experiencia en consultoría para solucionar cualquier problema.
Siempre vamos a encontrar obstáculos para cambiar el sector de los servicios financieros, y a veces esos obstáculos parecerán insuperables, sobre todo si los afrontamos en solitario. Sin embargo, si combinamos las mejores tecnologías para alcanzar un objetivo común y nos centramos en conseguir resultados que perduren en el tiempo, conseguiremos cualquier cosa que nos propongamos.
Si un solo libro puede ser el origen de una gran empresa multimillonaria, piensa en todo lo que podemos ofrecer juntos a nuestros clientes.
Si quieres saber más sobre Currencycloud Fuse, ponte en contacto conmigo.
