Fintech mars 21, 2022

L’e-commerce transfrontalier évolue et les PSP doivent s’adapter

By: Stephane Vandenplas

La part du commerce électronique dans les ventes au détail a augmenté de façon spectaculaire depuis le début de la pandémie, l’Europe ayant enregistré une hausse des ventes transfrontalières de 35 % en seulement un an. Le Royaume-Uni est devenu le deuxième marché le plus populaire pour le commerce transfrontalier en ligne, devancé seulement par les États-Unis et suivi par la Chine. Un récent rapport sur le commerce électronique en Europe révèle que 216 millions de consommateurs interrogés ont déclaré avoir effectué des achats sur un site de commerce électronique situé dans un autre pays que le leur. En fait, à mesure que les problèmes liés à la pandémie perdent de leur ampleur, les achats transfrontaliers devraient augmenter régulièrement.

Le rapport sur les paiements transfrontaliers et le commerce électronique 2012-2022 souligne que le taux de croissance annuel composé devrait dépasser 20 % pour le marché du commerce électronique transfrontalier B2C entre 2020 et 2027, et que les recettes perçues devraient atteindre plus de 4 000 milliards de dollars d’ici 2027. Le marché mondial du commerce électronique B2B devrait atteindre 18 570 milliards de dollars d’ici 2026.

Tout ceci ouvre un monde d’opportunités sur le marché du commerce électronique transfrontalier, et rien ne laisse présager un ralentissement. C’est, bien sûr, une excellente nouvelle pour les négociants qui disposent d’un tout nouvel univers de consommateurs à exploiter. Les magasins traditionnels, qui se sont déjà adaptés pour accepter les paiements en ligne pendant la pandémie, sont maintenant impatients de se tailler une part du gâteau du commerce électronique transfrontalier et de récolter les fruits d’une clientèle plus nombreuse.

Ce sont les banques acquéreuses et les prestataires de services de paiement (PSP) capables d’aider leurs clients finaux, les négociants, à tirer parti des opportunités offertes par le commerce électronique transfrontalier qui seront les plus sollicités. Ils seront le partenaire de paiement qui aidera les négociants à tirer véritablement parti de cette nouvelle ère du commerce de détail.

Le commerce électronique est en train de changer et les prestataires de services de paiement (PSP) devront suivre

Dans le cadre du marché traditionnel du commerce transfrontalier, il est difficile pour les PSP d’optimiser leur proposition transfrontalière, en particulier lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins de leur base croissante de négociants, les PME. Le modèle bancaire pour les paiements transfrontaliers a toujours impliqué des frais cachés, des coûts élevés, des retards et des problèmes de rapprochement comptable, et c’est toujours le cas aujourd’hui.

Avec l’essor du commerce électronique transfrontalier et une clientèle plus diversifiée géographiquement, les PSP et les acquéreurs devront prendre en charge un ensemble plus large de devises de règlement ou risquer d’être supplantés par des acteurs plus agiles sur le marché. De même, leurs négociants ciblant une base de consommateurs de plus en plus mondiale, les fournisseurs de paiement doivent être en mesure de collecter des fonds dans un plus grand nombre de devises, au risque sinon d’être considérés comme un obstacle à la croissance.

Avec des volumes de paiement qui continuent d’augmenter de manière exponentielle, les opportunités de revenus associées à la prise en charge des opérations de change ne peuvent être ignorées. Dans un contexte où les marges de transformation se réduisent et où la concurrence ne cesse de s’intensifier, il est plus que jamais nécessaire de se créer une nouvelle source de revenus.

Les PSP et les acquéreurs peuvent se démarquer dans le monde du commerce électronique transfrontalier en offrant une valeur ajoutée à leurs négociants. Proposer des comptes de paiement multidevises est un moyen très efficace d’y parvenir. C’est en fait très logique. Les négociants sont aujourd’hui plus susceptibles que jamais d’avoir à la fois des clients et des fournisseurs dans le monde entier, ce qui rend une solution multidevise de plus en plus intéressante à leurs yeux.

Les PSP ne doivent pas se contenter d’accéder à des taux de change compétitifs et d’optimiser les règlements via les réseaux de routes de paiements locaux afin d’optimiser leur offre transfrontalière. Ils doivent également proposer à leurs négociants ce qui constitue peut-être la valeur ajoutée la plus importante, à savoir des comptes multidevises uniques et nominatifs.

Comptes multidevises : le point de différenciation ultime

Des entreprises comme Revolut, Flutterwave et Sezzle utilisent déjà Currencycloud pour simplifier les affaires dans un monde multidevise. En utilisant les API de Currencycloud, les PSP et les acquéreurs peuvent fournir une valeur réelle aux négociants qui souhaitent tirer parti du commerce transfrontalier en leur proposant un compte virtuel multidevise. Celui-ci leur donne accès à plus de 35 devises, et ce à partir d’un seul compte, à leur nom, sans avoir à gérer plusieurs prestataires.

Cette solution « bank in a box » donne non seulement accès à de nouveaux marchés prometteurs et des sources de revenus accrues pour les prestataires de services de paiement, mais elle apporte également une réelle valeur ajoutée à leur offre client. Tout le monde y trouve son compte. Les PSP et les acquéreurs peuvent offrir un produit innovant et économique aux négociants, tout en se créant de nouvelles sources de revenus.

Il est vrai que l’écosystème du commerce électronique transfrontalier se développe rapidement. Mais cela ne signifie pas que les PSP et les acquéreurs ne peuvent pas rattraper leur retard.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de la façon dont Currencycloud peut aider les PSP et les acquéreurs à optimiser leur offre transfrontalière.

By: Stephane Vandenplas
Stephane has held various commercial and operational roles across the online payments industry over the last 10 years. With extensive knowledge of the cross-border requirements and challenges facing Acquirers & PSPs, it's his role to optimise our offering to this part of the industry. Outside of Fintech, he will spend any free time travelling around the globe and is embracing our remote first culture to always keep exploring.

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