Presentamos la segunda edición de esta serie de nuestro blog para descubrir productos de Currencycloud que quizás no conozcas.
No podemos decir que los pagos internacionales hayan sido tradicionalmente sencillos. Si alguna vez has enviado un pago internacional a través de tu banco, es probable que se haya retrasado, haya habido problemas de acceso y hayas tenido poca información sobre el proceso. Sabemos que lo esencial para crear una experiencia de pagos fluida es mejorar tres cosas: la rapidez, la accesibilidad y la transparencia. Y, con el crecimiento de la demanda de clientes y usuarios, esto es cada vez más importante. Por eso, queremos hablar más de nuestros esfuerzos para ofrecer una experiencia de pagos sin complicaciones.
En el 2021, se enviaron 150 billones de dólares en pagos internacionales. Según nuestro equipo de pagos, si un pago internacional suele tardar un día en llegar, significa que en todo momento hay 400 000 millones de dólares atrapados en el sistema de pagos internacional: el equivalente del PIB de Noruega en un limbo. Estamos hablando de mucho dinero que tiene que llegar a particulares y empresas. Hay familias que esperan ese dinero para cubrir gastos como facturas médicas, trabajadores que tienen que cobrar su sueldo o cargamentos retenidos en puertos hasta que se completa el pago correspondiente. Esto es lo que hace que la rapidez en los pagos sea fundamental y, por eso, nos esforzamos para poder ofrecer una experiencia sin complicaciones en nuestra red.
Existen 56 sistemas de pagos instantáneos que engloban países que representan aproximadamente el 85 % del PIB mundial.
Limitar los momentos en los que se puede enviar dinero (por ejemplo, solo por la mañana) es un gran inconveniente tanto para particulares como para empresas. Si alguien quiere enviar un pago a un amigo por una cena durante sus vacaciones, probablemente no le guste saber que el dinero podría no llegar hasta la mañana siguiente. Las horas límite merman la capacidad de tu empresa para ofrecer a los clientes un servicio óptimo, ya que no solo restringen la disponibilidad horaria, sino que afectan a tu flexibilidad como negocio. Debes tener en cuenta las horas límite en la experiencia del cliente, sobre todo si trabajas con diferentes zonas horarias, lo que significa que no siempre podrás completar tus operaciones en los plazos que te gustaría.
La transparencia es primordial para las personas que reciben dinero: por ejemplo, esperan ver el nombre del amigo o familiar que les ha enviado el pago y no el de una empresa que no reconocen. Y si tienes una empresa, no querrás que los beneficiarios vean que has recurrido a un intermediario para gestionar los pagos, ya que puede resultar confuso. Además, esto puede complicar la contabilidad si no eres capaz de relacionar los pagos con el nombre del pagador correspondiente.
El objetivo de Currencycloud es que la posibilidad de hacer pagos las 24 horas durante todo el año sea una realidad. Queremos ofrecer una experiencia internacional sin complicaciones: pagos instantáneos cualquier día y a cualquier hora en Europa, Oriente Medio y África, la región Asia-Pacífico y Norteamérica. Tus clientes podrán beneficiarse así de la rapidez, la accesibilidad y la transparencia en todos sus pagos.
Te contamos qué estamos haciendo para alcanzar nuestro objetivo:
Particulares y empresas ahora podrán enviar dinero a la India, Malasia y Filipinas de forma similar a como se envían a través de las rutas de pagos en GBP y EUR, por lo que ya no tendrán que esperar la hora que tardaban los pagos en llegar a través de las rutas en INR, MYR y PHP. Así, los beneficiarios podrán acceder a los fondos en cuestión de minutos.
Los pagos de lunes a viernes a cualquier hora ya se han hecho realidad en una de nuestras principales rutas: GBP. Nuestros clientes ya pueden pagar a sus clientes finales de forma más rápida y accesible.
Actualmente, si haces un pago en euros pasadas las 14:00 (hora del Reino Unido), los fondos no llegan hasta el día siguiente. Lo que queremos es que nuestros clientes puedan hacer pagos de la forma más cómoda posible. Por eso, a finales de este año, se podrán hacer pagos locales en EUR al instante y a cualquier hora de lunes a viernes.
Ahora, tanto pagadores como beneficiarios saben de quién procede cada pago, ya que se muestra el nombre del pagador y no el de Currencycloud en los pagos que se hacen a través de nuestras rutas locales en GBP y EUR.
"En Currencycloud, estamos trabajando para acelerar los procesos y que los beneficiarios puedan recibir los pagos en cuestión de minutos. También queremos ofrecer la posibilidad de hacer pagos todos los días y a cualquier hora. Además, ahora mostramos el nombre del remitente en algunas de nuestras principales rutas locales para que los pagos sean más transparentes. Esto es solo el principio, y tenemos muchas más funciones previstas para los próximos meses".
Sofia Cormack, responsable sénior de producto
Vamos a seguir ofreciendo más rapidez, accesibilidad y transparencia a nuestros clientes en todo el mundo. Nuestro objetivo es que tanto nuestros clientes como sus usuarios puedan hacer pagos instantáneos a cualquier hora durante los 365 días del año.
Nos atrevemos juntos con cada uno de nuestros servicios de pagos. Descubre cómo puedes usarlos para destacar entre la competencia. Habla con un experto para empezar hoy mismo.