Para que tu marketplace tenga éxito, debes gestionar de forma adecuada el margen de beneficio que obtienes de cada transacción. Si apenas obtienes beneficios a partir de estos márgenes y tu base de clientes está disminuyendo, es el momento de hacer cambios. Una de tus opciones es identificar en qué áreas de tu negocio podrías aumentar ese margen de beneficio sin complicarte la vida innecesariamente. Pero ¿por dónde empezar?
La misma naturaleza de tu negocio es a la vez una fuente de oportunidades: las transacciones. Tus competidores podrían estar pasando por alto esta vía por completo, lo cual te da una enorme ventaja a la hora de ampliar tu margen de beneficio sin necesidad de ir más allá de los pagos.
Rastrea todas tus transacciones: no solo las que tienen lugar en tu mercado, sino también las que se producen en cualquier punto de tu cadena de valor. ¿Qué tipos de transacciones se registran? ¿Qué margen de beneficio pierdes debido a las comisiones? Si puedes identificar los puntos en los que los bancos, las empresas de préstamos o los proveedores de pagos internacionales se quedan con buena parte de tus márgenes de beneficio, significa que tienes una oportunidad considerable de controlar tus costes y de reducirlos.
Por ejemplo, puede que te interese dejar de gastar tanto en pagos internacionales. O puede que quieras tener la capacidad de recibir fondos de clientes internacionales sin tener que pagar comisiones elevadas por cada transferencia. Al asociarte con un proveedor de servicios de pagos que te ofrezca tipos competitivos, podrás ahorrar una cantidad de dinero significativa. Paddle, un marketplace de aplicaciones global, ahorra un 97 % por transacción al usar nuestra plataforma en comparación con su banco.
Además de reducir costes, puedes aumentar los márgenes de beneficio de tu mercado generando un nuevo flujo de ingresos a partir de los pagos internacionales. Imagina que pudieras reducir a la mitad el coste de las operaciones de cambio de divisas. Eso sí que sería controlar el margen de beneficio.
Una vez que lo hayas hecho, podrás seguir cobrando exactamente lo mismo a tus clientes finales por sus compras y por las comisiones de transacción, por lo que ganarías dinero con la diferencia. Cada día, en tu mercado se procesan transacciones que podrían proporcionarte un beneficio mayor si las comisiones de cambio no fueran tan altas. Aprovéchalo. Plantéate usar una plataforma de terceros que ofrezca tipos de cambio mayoristas. Así, monetizarás las conversiones y podrás invertir en tu negocio todo ese dinero que antes perdías.
Básicamente, el resto depende de ti. Al disminuir los costes operacionales y aumentar los ingresos, puedes plantearte mejorar la experiencia que tu mercado ofrece a los usuarios, automatizar varios procesos de negocio o incluso lanzar un nuevo sitio o producto. Las posibilidades son ilimitadas. ¡Imagínate! Las tenías justo delante.
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